Defecto de Fábrica

En Fajas Colombianas Js, entendemos la importancia de brindarte productos de la más alta calidad. Si por alguna razón encuentras un defecto de fábrica en tu faja colombiana, nos comprometemos a solucionar el problema de manera oportuna y eficiente. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones específica para casos de defecto de fábrica:

1- Plazo de Notificación: Deberás notificarnos sobre cualquier defecto de fábrica en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto. Te recomendamos que nos contactes lo antes posible para que podamos resolver tu caso de manera rápida y efectiva.

2- Pruebas del Defecto: Para agilizar el proceso de devolución, te solicitaremos pruebas claras del defecto de fábrica. Esto puede incluir fotografías nítidas y detalladas del problema, así como una descripción precisa del defecto. Estas pruebas nos ayudarán a evaluar y resolver tu solicitud de manera adecuada.

3- Devolución del Producto: Una vez que hayamos evaluado y confirmado el defecto de fábrica, procederemos a coordinar la devolución del producto. Te brindaremos instrucciones sobre cómo realizar el envío de vuelta de manera segura y eficiente. Es importante que el producto se encuentre en su estado original y con todas las etiquetas y empaques correspondientes.

4- Opciones de Resolución: Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, evaluaremos las opciones de resolución disponibles. Estas pueden incluir la reparación del producto, el reemplazo por un artículo idéntico. La decisión final estará sujeta a nuestra evaluación del defecto y la disponibilidad de stock.

5- Costos de Envío: En caso de que se confirme un defecto de fábrica, Fajas Colombianas Js asumirá los costos de envío tanto de la devolución del producto como del envío del reemplazo o la reparación. Nos comprometemos a garantizar una experiencia sin inconvenientes para nuestros clientes en estos casos.

Recuerda que esta política de devoluciones está específicamente diseñada para casos de defecto de fábrica en nuestras fajas colombianas. Por razones de higiene y salud, no se aceptarán devoluciones ni cambios de productos por motivos de color o talla. Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas y descripciones de productos detalladas antes de realizar tu compra para asegurarte de seleccionar el tamaño y color adecuados.